世界最大級のEC巨人「Amazon.co.jp」に対し、国内資本で最も鋭く対抗しているのがヨドバシだ。EC事業の舵取りを担ってきた藤沢和則副社長は、単なるWeb上での商品販売にとどまらず、実店舗の在庫とWeb在庫を完全にリアルタイム同期させる「オムニチャネル」の究極形を作り上げた。
送料無料・即日配送・ポイント高還元という三位一体の強みは、外資系巨大IT企業であっても容易には模倣できない。店舗で実物を触り、その場でオンラインショッピングの注文を入れて手ぶらで帰宅する――そんな自由な購買行動をスムーズに支えるインフラこそが、同社が市場で絶大な支持を集める最大の理由と言える。
