総合評価の高いホテルであっても、事前の認識違いからミスマッチが生じるケースがあります。宿泊予約を確定する前に、以下の3つのポイントを必ず把握しておく必要があります。
第一に、「すべての部屋からスカイツリーが見えるわけではない」という点です。前述の通り、スタンダードな価格帯の客室（クラシカルやモデレートなど）は建物内側や隣接するビル側に面しており、窓からの眺望は期待できません。部屋に入ってから落胆しないためにも、「部屋からの絶景を楽しみたいのか」「部屋は寝るだけでよく、絶景はロビーや14階テラスで楽しめれば十分なのか」という優先順位を明確にして予約する必要があります。
第二に、大浴場やサウナ設備は備わっていない点です。昨今のホテル選びで大浴場を必須条件とする旅行者も増えていますが、同館は全室個別バスルーム（一部ユニットバス、上位客室は洗い場付きバス）の設計となっています。
第三に、チェックイン時や朝食時間帯の混雑です。特に観光シーズンの週末や連休は、13階のロビーフロアやレストランが一時的に混み合います。スムーズな滞在のためには、チェックイン開始直後の時間帯を少しずらす、朝食はピーク時間（8:00〜9:00頃）を避けて早めの時間帯に利用するなどの工夫が有効です。
