SNSや大手レビューサイトに寄せられた膨大な利用者の口コミ・評判を多角的に分析すると、絶賛の声と同時にいくつかの現場特有の不満点が浮き彫りになります。
高評価の核心は、やはり標高531メートルから眼下に広がる石狩平野と札幌市街の圧倒的な光の絨毯です。遮るもののない展望台から見渡すグリッド状の街並みは「日本新三大夜景」の看板に偽りなしと評され、山頂展望台にある「幸せの鐘」や、冬に開催される幻想的なライトアップ・冬のイルミネーションと雪景色のコラボレーションは写真映えスポットとして高い支持を得ています。
さらに、山頂展望台の2階に位置するフレンチレストラン「THE JEWELS（ジュエルズ）」は、ガラス張りの店内から絶景を眺めながら食事ができる特別な空間として記念日需要に絶大な人気を誇ります。ディナータイムは完全予約制に近い状態が続くため、訪問の数週間前から予約枠を確保しておくことが前提となります。
一方で、リアルな不満点として頻出するのが以下の2点です。
第1に「冬の展望台の耐え難い寒さ」です。山頂は市街地よりも気温が3〜5度低く、吹きさらしの風を受けるため体感温度は氷点下10度以下に達することもあります。防寒具なしで登った旅行者が数分で屋内に退避せざるを得ないケースが後を絶ちません。第2に「帰路（下り）の待ち時間の長さ」です。登り以上に、日没鑑賞後の観光客が一斉に下山口に集中するため、もーりすカーとロープウェイの乗り継ぎで建物内の階段に行列が伸び、想定外のタイムロスを強いられたという声が目立ちます。
