アパホテルが全国で圧倒的なシェアと高収益を維持し続ける背景には、創業家である最高責任者の元谷外志雄と、社長としてメディアにも広く露出する元谷芙美子の強固な経営哲学がある。狭い敷地を最大限に活用する高効率な客室設計、環境負荷を抑えつつ快適性を追求したオリジナルベッド「Cloud fit」、そして一歩先を行くITシステムの導入は、すべて顧客体験の極大化に向けられている。
ビジネスホテルの利便性とリゾートの快適性を融合させた都市型リゾートホテルという概念自体、彼らの先見の明が生み出したイノベーションだ。需要に応じて価格をミリ単位でコントロールする柔軟な経営手法が、激変する宿泊市場においてアパを揺るぎないトップブランドへと押し上げた。
