画面が真っ白のままフリーズする、あるいは「認証エラー」と返されるトラブル。締め切り直前の深夜に発生すると焦りはピークに達する。だが、多くのトラブルは落ち着いて手順を踏めば数分で解決する。
まず疑うべきはブラウザのキャッシュとCookieだ。特にシークレットモード（プライベートブラウジング）での試行は有効で、一時ファイルの影響を遮断して正常なログイン画面を呼び出せる。また、キーボードのCapsLock機能が不意にオンになっていないか、パスワード入力時の全角・半角混入もないか徹底して見直す必要がある。
全学的なシステム障害が疑われる場合は、個人の環境だけで悩んでも解決しない。学内の情報インフラ運用状況を知らせる公式アナウンスを確認し、復旧まで待機するのが鉄則だ。
