「予定を入れたのに相手に通知が届いていない」という問題は、最も頻発するトラブルのひとつだ。原因の多くはアプリの不具合ではなく、端末やアプリ内の通知制御にある。解決のために確認すべき急所は3つある。
まず疑うべきは、端末側のOS設定だ。iOSでは「設定」から該当アプリを開き、「即時通知」や「バックグラウンド更新」が有効になっているかを確認する。Android端末の場合は「バッテリーの最適化」が原因でバックグラウンド通信が遮断されているケースが目立つ。省電力モードの対象からアプリを除外することが確実な解決策となる。
次に、アプリ内部のカレンダーごとの通知設定だ。全体の通知をオンにしていても、特定の共有カレンダーだけ通知がミュートされている事態は珍しくない。最後に「予定作成時の通知対象」を確認しよう。予定を登録する画面で通知先メンバーのチェックが外れていれば、当然ながら相手の画面にプッシュ通知は飛ばない。この3点を見直すだけで、大半の通知不達は即座に解消される。
