このサービスを運営するのは、東証上場企業である株式会社FPパートナーだ。俳優の玉木宏や木村佳乃を起用した洗練されたテレビCMで知名度を一気に高め、お金の相談窓口としてのブランドを全国に浸透させた。その認知度の高さは、金融サービスに不慣れな一般層への心理的ハードルを大きく下げている。
同社はいわゆる乗合型の保険代理店として国内屈指の規模を誇る。数十社におよぶ生命保険・損害保険会社の商品を取り扱い、顧客のニーズに合わせてそれらを組み合わせる提案力を強みとして打ち出してきた。全国に拠点を展開し、自宅やカフェ、直営店舗など相談場所を柔軟に選べる利便性も急成長を支えた原動力だ。
しかし、巨大代理店であるがゆえの組織課題も存在する。全国数千人規模にのぼる営業社員のスキルや倫理観を一律に保つことは容易ではない。顧客本位の丁寧な提案を行うトッププランナーがいる一方で、ノルマ達成を急ぐあまり強引な勧誘に走る担当者が一部で批判を呼ぶ要因となっている。
