近年、日本郵便株式会社が推し進める郵便事業の構造改革に伴い、郵便料金の改定や土曜日配達の取りやめなど、配送環境は刻一刻と変化しています。返信作業をスムーズに完了させるためには、表面の文字マナーだけでなく、配送実務に関する最新の理解が欠かせません。
特に注意したいのが、返信用封筒に貼られた切手の金額です。相手方が用意してくれた封筒であっても、料金改定前の旧額面切手が貼られたままになっている場合、差し出し側が不足分を負担するか、そのまま投函して受取人に不足額を支払わせてしまうリスクが存在します。ポストへ投函する前に重さとサイズ、そして最新の料金規定をひと目確認する気配りこそが、真のビジネススキルと言えるでしょう。
