上記の手順をすべて試しても解決しない場合は、LINEヤフー株式会社が提供している公式ヘルプセンターの活用を推奨する。情報通信業のプラットフォームとして、同社は詳細なトラブルシューティングガイドをWeb上に公開している。
万が一、システムの障害や個別アカウントのエラーが疑われる場合は、ヘルプセンター内の問い合わせフォームから状況を送信できる。発生している事象、利用端末のOS（iOS/Android）、アプリのバージョンを明記して連絡することで、適切なサポートを受けることが可能だ。 （出典: line 誕生日カード 表示されない 当日 自分（Yahoo!ニュース））
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