台風のニュースが流れると、東京駅や新大阪駅の「みどりの窓口」には数百メートルの行列ができる。あの中に並ぶのは、時間と体力の無駄でしかない。
現在、乗車券の変更や払い戻しはスマートフォン上で完結するのが鉄則だ。「スマートEX」や「えきねっと」で購入したチケットであれば、指定席列車が運休決定した時点で、手数料なしでの変更・払い戻し操作がアプリ画面上に反映される。運転見合わせが決定した瞬間にアプリを開き、運休対象外の早い時間の列車や、翌日の便へ数タップで振り替えるのが最も賢い立ち回りだ。
紙の切符をすでに発券してしまっている場合でも、焦って駅に行く必要はない。指定席券は「運休が決定した時点」で無効化されるわけではなく、乗車予定日から1年以内であれば全国の主要駅で全額払い戻しが可能だ。危険な台風の渦中に無理して駅へ出向く必要はどこにもない。
