新宿エリアには伊勢丹新宿店や小田急百貨店など強豪の百貨店がひしめいていますが、その中にあってもルミネ新宿1のコスメフロア（1F・B1F）は圧倒的な支持を集め続けています。その理由は、百貨店の重厚なカウンターとは異なる「オープンで回遊しやすい店舗設計」にあります。
1階にはCHANEL、Dior、SHISEIDO、DECORTÉといったハイエンドブランドが洗練されたブースを展開。一方で地下1階には、Aesop、THREE、Celvoke、to/oneといったナチュラル＆オーガニック系や気鋭のメイクアップブランドが並びます。ブランドごとの垣根が低く、自分でテクスチャーを試しながら、必要に応じて専門スタッフのアドバイスを受けられるハイブリッドな接客スタイルが、タイムパフォーマンスを重視する現代のユーザーに高く評価されています。
ファッションフロア（2F〜5F）では、Tomorrowland、Edition、Deuxième Classe、Plageといった国内屈指のセレクトショップが大型店舗を構えています。「ベーシックでありながらどこかエッジが効いている」「オフィスでも休日でも使える」という絶妙なバランスのアイテムが一堂に会しており、1日かけてじっくりワードローブを揃えるのにこれ以上の環境はありません。
