今回本誌が最も注力して取材したのが、アリシアクリニックの医療脱毛プランや料金体系、そしてユーザーが最も懸念する予約の取りやすさの実態だ。
現在の料金プランは、シンプルかつ明瞭な体系へと一元化されている。全身脱毛＋VIO脱毛のセットプランが主軸となり、追加料金が発生しがちな当日キャンセル料や初診料、解約手数料などの「隠れコスト」を削ぎ落とした設計が特徴だ。しかし、競合他社と比較した場合、一見すると安価に見える基本料金にも、回数設定や部位ごとの照射範囲における細かな規定が存在する。
予約の取りやすさに関しても、週末や夕方以降の混雑は依然として存在するものの、契約時に一定回数分の予約をまとめて確保できる独自システムを採用することで、「契約したのに全く予約が取れない」という業界特有の不満の解消を図っている。ただし、店舗ごとの受け入れ枠には偏りがあり、都市部の大規模院と地方店舗では予約の取りやすさに一定の格差が見られるのも紛れもない事実だ。
