ネガティブな噂がある一方で、リピーターが離れない最大の理由が強力な会員ロイヤルティプログラム「Genius（ジーニアス）」と最新のプロモーション施策です。
Geniusプログラムの最大の特徴は、一度達成したステータスが生涯有効（有効期限なし）である点です。年間の利用回数を維持する必要がなく、以下の3段階で永続的な優遇を受けられます。
- Geniusレベル1（宿泊完了2回）：対象ホテルで宿泊料金10%割引
- Geniusレベル2（宿泊完了5回）：対象ホテルで10〜15%割引、無料朝食、無料客室アップグレード（対象施設のみ）
- Geniusレベル3（宿泊完了15回）：対象ホテルで10〜20%割引、無料朝食、無料アップグレード、予約に関する優先カスタマーサポート
また、期間限定の最新クーポンや季節限定セール（アーリーサマーディール、ブラックフライデー等）を併用することで、定価から30%〜40%近いディスカウントが成立することもあります。さらに、出張利用時に欠かせない領収書の発行については、事前決済であれば管理画面から数クリックでダウンロード可能です。ただし、海外法人発行のインボイスとなるため、国内の厳密な仕入税額控除を求める企業出張では、現地決済を選択してホテル直のインボイス領収書を受け取る運用が推奨されます。
