Q1：買取の際に必要な本人確認書類は何ですか？
A1：運転免許証、マイナンバーカード、健康保険証、パスポート、在留カードなどの現住所が確認できる公的証明書が必要です。18歳未満（高校生含む）からの買取には保護者の同伴または保護者同意書が必要となります。
Q2：古着やトレカのセールはいつ開催されていますか？
A2：大型連休（GW、お盆、年末年始）に合わせた全館セールや、季節の変わり目（1月・7月前後）のアパレルクリアランスセールが定期的に開催されます。ブックオフ公式アプリをお気に入り店舗登録しておくと、会員限定クーポンやセール予告がプッシュ配信されます。
Q3：持ち込んだ品物の査定結果に納得がいかない場合、一部だけキャンセルできますか？
A3：可能です。明細ごとに「これは売る」「これは持ち帰る」という選択が自由にできます。査定料やキャンセル料は一切かかりません。
Q4：大型家電や大量の本を車から運ぶ際、台車の貸出はありますか？
A4：駐車場からの搬入用に店舗スタッフへ声をかけることで台車を借りられる場合があります。大量持ち込みの際は事前にカウンターへ相談するとスムーズです。
