八文字屋のオリジナルアイテムが爆発的な人気を博する一方で、ネット上では一部の誤解や購入時の注意点も浮上しています。
最も多い誤解が、「地方の店舗に行かなければ絶対に買えないのではないか」という点です。実際には公式の八文字屋 オンラインショップが整備されており、全国どこからでも注文が可能です。ただし、新作万年筆のリリース時や「銀山スノーグレー」などの超人気作の再販時は、販売開始から数分で注文枠が埋まる激戦となるため、事前の会員登録やメルマガ・公式SNS（X・Instagram）での販売日時把握が必須となります。
また、人気過熱に伴うフリマアプリでの「転売問題」も長らく議論されてきました。プレミア価格で取引されるケースが散見されますが、八文字屋側も購入制限（お一人様1点限り等）の設定や厳格なシステム対策を講じ、本当に愛用したい読者・文具ファンに商品が届くよう対策を強化しています。メーカー保証や純正修理のサポートを受ける観点からも、公式オンラインショップまたは直営店舗から定価で購入することが強く推奨されます。
