ドンキの店内でコンタクトレンズを購入する際の流れは、一般的な日用品の会計とは一部異なる特別なオペレーションが組まれています。店頭で戸惑わないための基本手順は以下の4つのステップです。
ステップ1：コンタクト・カラコン売り場を探す
ドンキ店内の売り場は、主に1階または地下のコスメ・化粧品コーナーに隣接して設置されています。メガドンキなどの超大型店舗では「コンタクト専用カウンター」が独立して設けられているケースもあります。見当たらない場合は、化粧品コーナーのスタッフやフロア案内板を確認するとスムーズです。
ステップ2：商品カード（引換札）または商品パッケージを取る
万引き防止および度数管理のため、棚には「空箱」や「商品番号が書かれた引換カード」が並んでいる店舗が主流です。希望するブランド、カラー、そしてご自身の度数（POWER / PWR / D）が記載されたカードをピックアップします。度なし（±0.00）を希望する場合は「度なし」専用のカードを選びます。
ステップ3：指定のレジへ向かう
店舗によって「医薬品・コンタクト専用レジ」が指定されている場合と、「通常レジ」でそのまま受け付ける場合があります。専用カウンターがある店舗ではカウンターの呼び出しボタンを押し、通常レジ対応の店舗ではそのまま一般レジの列に並びます。
ステップ4：同意書の記入と現物の受け取り・会計
レジスタッフにカードや商品を渡すと、同意書の記入を求められます。記入後、スタッフがバックヤードや鍵付きケースから指定度数の商品を出して照合を行い、代金を支払って購入完了となります。
