東京都庁第二本庁舎は、関係者専用の閉ざされた行政ビルではありません。手続き窓口や食堂、店舗フロアなど、所定のエリアは一般来訪者にも広く開放されています。
ビルに入館する際は、1階または2階の案内カウンター周辺に設置された受付端末で一時通行証の発行手続きを行います。来庁者受付票に氏名や訪問先部署(食堂や免許センター利用の場合はその旨)を記入・入力し、発行されたQRコード付き通行証をセキュリティゲートにかざして入場する仕組みです。退館時は専用ボックスにパスを返却するだけで完了します。
世界的建築家・丹下健三氏が手掛けた都庁舎群において、第一本庁舎(高さ243m・48階建て)と第二本庁舎(高さ163m・34階建て)は設計思想から担う役割まで明確に差別化されています。