告発動画が拡散される中、谷病院側も事態を放置することなく、公式サイトや関係者を通じて公式発表および釈明の声明を出しました。病院側の主張は、赤チャンネル側の動画で展開された内容を真っ向から否定、あるいは事実誤認を指摘するものでした。
病院側の発表によると、動画内で指摘されたような重大な規約違反や不適切対応は存在せず、事実を著しく歪曲した編集がなされていると説明。一部の指摘事項に関してはすでに過去に改善措置が完了している案件であることや、個人トラブルに起因する一方的な主張が誇張されて取り上げられている旨が明かされました。
さらに、根拠のない誹謗中傷や営業妨害に対しては、弁護士と協議の上で法的措置を含めた厳正な対処を進める姿勢を明確にしました。告発動画側のドラマチックな主張に対し、病院側は文書による冷静な事実提示を行ったことで、ネット上でも「動画の信ぴょう性を疑うべきではないか」「一方の意見だけで判断するのは危険」という慎重論が台頭することとなりました。
