デジタル化の波は福祉の現場にも確実に押し寄せている。横浜市が運用する「横浜市福祉サービス総合ポータル」は、市民が必要な支援情報に即座にアクセスできるよう最適化されたオンライン拠点だ。年齢や身体状況、住んでいる区などの条件を入力するだけで、利用可能な支援制度や施設情報が即座に検索できる。
この取り組みは、厚生労働省が推進する地域包括ケアシステムや福祉DX（デジタルトランスフォーメーション）のガイドラインにも合致している。デジタル技術を活用して情報のアクセシビリティを劇的に向上させつつ、対面での温かい専門相談と融合させる「ハイブリッド型支援」のモデルケースとして、全国からも熱い視線が注がれている。 （出典: 横浜 市 社会 福祉 センター（Yahoo!ニュース））
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