不穏なキーワードとは対照的に、大手宿泊予約サイト（楽天トラベル、一休.com、じゃらん等）における龍リゾート＆スパの口コミ評価は4.5点前後（5点満点）と極めて高水準を維持しています。宿泊客のリアルな感想を各要素ごとに整理しました。
【客室のリアルな感想】
リニューアルされたモダン和洋室やスイートルームは清潔感に溢れ、窓一面に広がる大自然のパノラマビューが高評価を得ています。「静寂に包まれてぐっすり眠れた」「余計な物音がなく非日常の時間を堪能できた」という声が大多数を占め、恐怖感を感じたという記述は見当たりません。
【荘川温泉の泉質評価】
最大の目玉である自家源泉「龍泉の湯」は、一切の加水・加温・循環を行わない完全な源泉かけ流し（炭酸水素塩温泉）です。トロリとした美容液のような湯ざわりで、「肌がすべすべになる」「湯冷めしにくい」と温泉通からも絶賛されています。
【料理の評判】
飛騨牛を中心とした極上の会席料理は、味付け・演出ともにトップクラスの評価です。個室や落ち着いた食事処で提供されるため、カップルやファミリー層からの満足度も際立っています。
