SNSや美容相談コミュニティに寄せられる実際の利用者の声を集約すると、満足度と後悔のポイントがはっきりと分かれています。
コールドパーマ経験者からは、「毎朝髪を濡らしてムースを揉み込む手間が想像以上にかかり、乾くとパサついて広がってしまった」「根元のペタンコ感が解消されてトップに自然なボリュームが出た」という二極化した声が目立ちます。水分を補給しないと本来のカールが出にくいため、スタイリング剤の選定とセット技術が仕上がりを左右します。
一方、デジタルパーマ利用者の口コミでは、「指でくるくる回しながら乾かすだけで、32mmのコテで巻いたようなカールが半年近く残った」「朝の準備時間が15分から3分に短縮された」と、圧倒的なタイムパフォーマンスを絶賛する意見が多数を占めます。しかしその反面、「毛先が硬くなってパサつき、手触りがゴワつくようになった」「美容師の温度管理ミスでチリチリ（ビビリ毛）になった」という深刻なトラブル報告も確認されています。
