現代社会は、速さと量を求め続けてきた。しかし、その代償としてコミュニティの分断や個人の孤立感が深まったのも事実だ。効率化の波が生活の隅々まで行き渡った今、人々に不足しているのは「じっくりと思考し、共感する時間」にほかならない。
「短期的には遠回りに見えても、感情の引っかかりを作る設計が必要だ」。彼女の言葉は、短期的なCVR（コンバージョン率）やエンゲージメント数値を追うあまり見失われがちな、長期的信頼関係の構築に向けられている。一度失われたブランディングや共感は、どれほど資金を投入しても簡単には取り戻せない。
