実際に施設を利用したプレイヤーたちの生の声やコミュニティ内の口コミを分析すると、高評価のポイントと利用時の注意点が浮き彫りになります。すみだフットサルアリーナの口コミ・評判において、圧倒的多数を占めるのは「ピッチ環境の良さ」に対する賛辞です。
「真夏の猛暑日でも熱中症を気にせずプレーできた」「雨で中止になる心配がないため、対戦相手とのマッチメイクが確実に実行できる」といった、東京の屋内フットサルコートならではの利便性は他施設を圧倒しています。また、足腰への負担を軽減する床材のメンテナンス状態や、男女別の更衣室・シャワールームの清潔感についても、女性プレイヤーを含めて好意的な意見が目立ちます。
一方で、率直な現場の課題として挙げられるのが「予約争奪戦の厳しさ」と「周辺コンビニ・飲食店の少なさ」です。口コミの中には「平日夜のレンタルコート予約が取れず、2ヶ月前の解禁日にスタンバイが必要だった」「駅からの距離がややあるため、悪天候時の徒歩移動は少し骨が折れる」といったリアルな声も見受けられます。施設クオリティが高いがゆえに利用希望者が殺到している実態が、利用者の感想からも読み取れます。
