Q1：チェックイン前やチェックアウト後でも荷物預かりや更衣室は使えますか？
A1：利用可能です。本館内には宿泊者専用の更衣室やコインロッカー（チェックイン前後は有料または返却式ロッカー）が完備されており、到着直後から滑走可能です。滑走後も大浴場の優待利用ができるプランが用意されています。
Q2：越後湯沢駅からの無料シャトルバスは事前予約が必要ですか？
A2：定期運行便は原則として先着順での乗車となりますが、冬期の特定便や団体利用時は事前確認が推奨されます。運行ダイヤは季節やダイヤ改正によって変動するため、出発前に公式運行スケジュールを確認しておくことが大切です。
Q3：小さな子ども向けのスキースクールやレンタル備品は揃っていますか？
A3：ホテル直結のスクール受付および最新ギアを揃えたレンタルショップが館内に常設されています。ウェアやブーツのサイズ展開も豊富で、未就学児専用のスキッズレッスンプログラムも充実しています。
Q4：グリーンシーズンのオートキャンプ場やグランピングはいつから営業していますか？
A4：例年4月下旬のゴールデンウィーク前から10月下旬〜11月上旬まで営業しています。高原の爽やかな気候の中、ホテル本館の温泉入浴特典が付いたグランピングプランは毎年早期に予約が埋まる人気商品です。
