Web上の情報では「下北沢駅直結の大型モール」と誤認されているケースが散見されますが、実際のアクセス・行き方は下北沢駅東口から徒歩約4分、または東北沢駅から徒歩約4分の線路跡地プロムナード沿いです。改札を出てすぐに建物があるわけではなく、緑道を散策しながら向かうアプローチとなっています。
また、「リロード全体の統一営業時間がある」という誤解も少なくありません。施設としての共用通路は朝から夜まで開放されていますが、営業時間・定休日はテナントごとに大きく異なります。多くの店舗が11:00開店ですが、一部のコーヒースタンドは朝8:00〜9:00台から営業しており、定休日も月曜・水曜・不定休など個店方針に委ねられています。目当ての店舗がある場合は、訪問前に個別営業時間の確認が必須です。
さらに、館内イベントスペース「reload ENTRANCE HALL」では、週末を中心にポップアップストアやアート展示などのイベント最新情報が随時更新されており、訪れる時期によって体験できるコンテンツが変化する点も押さえておきたい特徴です。
