もし購入した商品に違和感を覚えた場合、消費者はどのように行動すべきか。いたずらにSNSへ写真をアップロードして私刑を煽ることは、時に名誉毀損や偽計業務妨害のリスクを孕むため推奨されない。
第一にすべきは、現品とパッケージの保存だ。異物と思われる部分はもちろん、賞味期限と製造所固有記号（ロット番号）が記載されたフィルムを捨てずに残しておくことが、原因究明の決定打となる。その上で、商品のパッケージに記載されている「お客様相談室」へ直接連絡するか、管轄の保健所へ相談を持ち込むのが法的に正しい手順だ。相模屋を含む近代的な食品メーカーは、回収した現品を専門の検査機関で科学的に分析し、混入経路（製造時、流通時、または開封後の家庭内混入か）を特定した詳細な報告書を提示する体制を整えている。冷静な初動こそが、真の食の安全を守る鍵となる。 （出典: 相模屋 豆腐 虫（Yahoo!ニュース））
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