実際にサロンへ足を運んだユーザーは、どのような体験をしているのでしょうか。ネット上に寄せられたBOAT by ROVERの口コミや評判を多角的に分析すると、いくつかの明確な特徴が見えてきます。
まず圧倒的に多いポジティブな評価は、「ざっくりとしたイメージを伝えただけなのに、想像以上の似合わせヘアにしてくれた」という提案力に対する声です。「サロン帰りの可愛さ・カッコよさが自宅でも簡単に再現できる」「ブリーチカラーをしても色落ちの過程まで綺麗」といった技術面への信頼感が目立ちます。また、スタッフの気さくで程よい距離感の接客も、居心地の良さとして評価されています。
一方で、一部の口コミには「人気店ゆえに混雑時は少し待ち時間が発生することがある」「スタイリストによって世界観や得意ジャンルがはっきり分かれている」といった指摘も見られます。自分に合った仕上がりを確実に手に入れるためには、後述するスタイリストごとの得意領域を見極めた上での指名予約が重要です。
