今回の改革で最も大きな柱となっているのが、診療体制の抜本的な再編だ。特に長年の課題であった長い待ち時間や事務作業の煩雑さを解消するため、医療・ヘルスケア産業の最新テクノロジーを積極的に取り入れた医療DXの導入が進む。電子カルテのデータ共有やオンライン問診、さらにはAIを活用した受診予約・受付システムが現場の業務フローを一変させている。
「これまでのやり方に甘んじることなく、患者の利便性と医療の質を同時に引き上げなければ未来はない」。取材に応じた市立函館病院院長は、そう語りながら改革への強い意志を見せた。一般外来と専門外来の切り分けを徹底する外来再編によって、高度な専門医療を必要とする患者に速やかにアプローチできる仕組みが整いつつある。
