知立市役所の通常業務時間は、月曜日から金曜日の午前8時30分から午後5時15分までとなっています。土曜日、日曜日、国民の祝日・休日、および年末年始の閉庁日（12月29日〜1月3日）は原則として業務を停止しています。
平日に市役所へ行くことが難しい市民のために、知立市では定期的に日曜窓口を開設しています。日曜窓口で取り扱われる主な業務は、市民課における住民票の写しや印鑑登録証明書の発行、マイナンバーカードの交付・申請手続きなどです。ただし、他自治体への照会が必要な広域交付住民票や税務関係の詳細な相談など、一部取り扱いができない業務もあるため、訪問前の確認が欠かせません。
また、知立市役所の年末年始閉庁期間中は、戸籍の届出（婚姻届、出生届、死亡届など）のみが日直室（時間外受付窓口）で預かり対応となります。証明書の発行や住所変更手続きは一切行えないため、年内の手続きは12月28日以前の平日に余裕を持って済ませる必要があります。
