デジタル技術の導入は、もはや一部の大手企業だけの先進事例にとどまらない。配車計画の自動化、GPSを活用した動態管理、さらには倉庫内のAIロボット活用まで、物流デジタルトランスフォーメーション (物流DX) は現場の景色を確実に変えつつある。
だが、ツールを入れただけで現場が劇的に変わるほど甘くはない。ベテランドライバーが培ってきた感性や無意識の判断を、どうやってデータに置き換えるか。紙の伝票に頼っていたアナログなやり取りを、どこまでシームレスにデータ連携へ移行できるか。泥臭いデジタル化の現場では、システムと人間の対話が日々繰り広げられている。
