あらゆる手立てを講じても症状が改善しない場合、個人の環境ではなくInstagram全体の広域なシステム障害が発生している可能性が高い。X（旧Twitter）などで「インスタ コメントできない」「インスタ 障害」といったキーワードでリアルタイム検索を行い、他のユーザーにも同様の現象が起きていないか確認しよう。
プラットフォーム側の障害であれば、ユーザー側でできる対処法はなく復旧を待つしかない。しかし、自分のアカウントだけが数日間にわたり不自然に制限され続けている場合は、アプリ内の「設定とアクティビティ」から「ヘルプ」を選び、「問題を報告」から障害状況のスクリーンショットを添えて運営元へフィードバックを送るのが最も確実だ。 （出典: インスタ ストーリー コメント できない（Yahoo!ニュース））
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