では、私たちはこの変化にどう適応すべきでしょうか。解決策は、状況に応じた「使い分け」にあります。
社内のチャットツールではスピードを最優先し、「了解です」や絵文字を許容するカルチャーをチーム内で明文化しておくことが有効です。一方で、クライアントや役員クラスへのメールなど、フォーマルさが求められる場面では、無難に「承知いたしました」を選択するのが賢明でしょう。ルールに縛られるのではなく、ルールをツールとして使いこなす柔軟性こそが、これからの時代に必要なマナーと言えます。 （出典: 了解 です 目 上（Yahoo!ニュース））
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