世界的な人気ブランドゆえに、フリマアプリや非公式のECショップでは巧妙に模造された偽物が多数出回っています。安全に本物を手に入れるためのアイフェイスの偽物見分け方と正規品の確認ポイントを押さえておく必要があります。
偽物の多くは、パッケージの印刷解像度が低く文字フォントに違和感がある、背面の「iFace」ロゴの刻印位置がズレている、あるいは素材が粗悪で衝撃吸収用ハニカム構造が存在しないといった特徴があります。何より、極端に相場を下回る格安価格で販売されている個体には強い警戒が必要です。
Hamee正規品であることを証明する最大の鍵が、商品パッケージ内に必ず同梱されている「正規品認証カード（保証書）」です。製品購入後、記載されているQRコードからアイフェイスの保証書登録方法に従ってシリアルナンバーを入力することで、メーカー公式の製品保証（初期不良や通常使用時の破損に対するサポート）が有効化されます。
確実な本物を手に入れるためには、Hamee公式オンラインショップ、または全国のロフト、東急ハンズ、大手家電量販店などのアイフェイス公式取扱店舗から直接購入することを推奨します。
