小牧郵便局における郵便窓口の基本営業時間は、平日9時から19時までだ。しかし、会社員や事業者が集中する夕方17時以降は、どうしても窓口に行列ができやすい。そこで重宝するのが、時間外の窓口業務を担う「ゆうゆう窓口」の存在である。
現在、ゆうゆう窓口は平日・土日祝日を問わず朝7時から19時まで開設されている。ここで注目したいのが混雑の波だ。一般的に午前10時から12時、そして窓口終了間際の18時前後は駆け込み利用が相次ぐ。狙い目は開口直後の朝7時台から8時台、または昼下がりの14時前後。この時間帯を狙うだけで、待ち時間を劇的に短縮できる。
