オンラインとオフラインの境界をなくす「OMO（Online Merges with Offline）」の取り組みも、同店の大きな強みだ。スマホアプリで事前に取り置きを申し込んでおけば、店内の専用ロッカーやカウンターで待たずに受け取ることができる。
「ネットで気になった服を、実物で素材感とサイズだけ確かめて即購入する」「店内で試着して気に入ったものを、帰宅途中にアプリで購入して自宅に届ける」。こうしたシームレスな購買行動がごく自然に行える環境が整っている。忙しい日常の中で、買い物に伴う無駄なストレスが徹底的に排除されているのだ。
